短影音不是要你紅,是要讓對的人找到你:中小企業主最容易搞錯的一件事
底迪
有個做企業教育訓練的老闆,他發了一支影片。
觀看數:312。
他很沮喪,覺得失敗了。
我看了那支影片,問他:「這支影片發出去之後,有沒有任何詢問?」
他說:「有啊,有兩個企業來問我們的課程,而且一個已經在討論報價了。」
我說:「那這支影片成功了。」
他說:「312 觀看,怎麼算成功?」
「紅」和「被對的人找到」,是兩件完全不同的事
「紅」的意思是:很多人知道你。
「被對的人找到」的意思是:有需求的人,在他有需求的時刻,找到了你。
對網紅來說,紅很重要,因為他們的商業模式是「廣告曝光和業配」,需要大量的觸及。
對中小企業主來說,你的商業模式是「賣你的產品或服務」,你需要的不是最多人知道你,是對的人知道你、信任你、在有需求的時候找你。
這兩個目標,導向完全不同的內容策略。
如果你只記得一件事:追求觀看數是網紅的遊戲,追求精準觸及是中小企業主的遊戲。搞清楚你在玩哪個。
中小企業主應該追求的不是觀看數,是這三件事
一、對的人找得到
你發的內容,是你的目標客戶在搜尋的問題、在煩惱的事情、在好奇的領域。
不是「越多人看到越好」,是「看到的人,越多是真正可能找你的人越好」。
這代表你的內容要夠垂直、夠具體、夠針對你的目標客戶在說話——哪怕這樣做讓觀看數低一點。
那個企業教育訓練的老闆,他的影片主題是「中階主管的管理盲點」。看這個題目的人,不是廣泛的大眾,是有管理問題的企業主或 HR——而那正是他的客戶。
二、看過的人會記得
你的帳號讓人一眼知道你在做什麼、你能幫誰解決什麼問題。
新來的觀眾,在三十秒內就知道「如果我有這方面的需求,這個人可以幫我」。
這不是靠一支爆紅的影片做到的,是靠持續、聚焦的內容累積做到的。
三、有需要第一個想到你
當你的目標客戶有需求的時候,第一個想到的人是你。
這需要你夠穩定地出現——不需要每天,但夠規律,讓你的目標客戶在三個月後還記得你是誰。
每週兩到三支影片,持續六個月,在你的目標客戶的腦袋裡,你就成了那個領域的「第一選擇」。
一個可以測試你的內容方向對不對的方法
問你自己一個問題:
「我理想中的客戶,有沒有可能在某個下午滑到我的這支影片?」
如果答案是「有可能,因為他可能在搜尋這個問題或刷到這個話題」——你的方向對了。
如果答案是「我不確定,因為這支影片很廣泛,什麼人都可能看到」——你的方向太散了。
精準不是限制,是效率。
312 觀看帶來兩個詢問,換算成廣告成本是多少?
讓我幫那個老闆算一下。
企業教育訓練的客單價,假設是台幣十萬起。
那支影片帶來的兩個詢問,其中一個在談報價。就算只有一個最後成交,那支影片的「價值」是十萬。
他製作那支影片的成本:大概兩個小時的時間。
如果他用廣告帶兩個企業客戶的詢問,要花多少?
這個答案,讓他不再覺得 312 觀看是失敗了。
短影音的遊戲規則,對中小企業主來說很簡單:
不要和網紅比觀看數,要和你自己的廣告費用比效益。
那個比較,你很可能是贏的。
Instagram:@your_ai_buddy_
常見問題
Q:怎麼知道我的目標客戶在哪個平台?
看你的客戶的年齡和使用習慣。35 歲以下的消費者 → IG 和 TikTok。30 到 50 歲的企業主和專業人士 → Facebook。如果你不確定,做一個小調查,問你現有的客戶他們主要用什麼平台獲取資訊。
Q:我的行業很小眾,能找到足夠的受眾嗎?
越小眾,反而越容易做出精準觸及。你的競爭者少,你的目標客戶在搜尋相關資訊的時候,更容易找到你。小眾市場的短影音,通常比大眾市場的短影音,轉換率高很多。
Q:如果我想要同時達到「紅」和「精準觸及」,可以嗎?
可以嘗試,但這兩個目標有時候會互相矛盾——讓更多人看到的內容,往往是比較廣泛的話題;精準觸及目標客戶的內容,往往觀看數比較低。大多數中小企業主,應該選擇兩者,並且以適當的比例區分「流量內容」和「精準內容」。
Q:帳號需要多少粉絲,才能開始有業務效果?
沒有標準數字。我見過 500 粉絲的帳號每個月穩定帶來詢問,也見過一萬粉絲的帳號零業務效果。關鍵是粉絲的精準度,不是數量。
Q:如果我的帳號定位太窄,會不會粉絲漲得很慢?
會,但這不是壞事。慢慢漲的粉絲,是真正對你有興趣的人。快速漲的粉絲,很多是因為某支影片恰好觸及廣泛話題,但他們不是你的目標客戶,互動率低,對你的業務沒有實質幫助。